小張的(de)(de)新居(ju)入住還不(bu)(bu)(bu)到半(ban)年，臥室的(de)(de)木地板就出現了(le)起(qi)拱(gong)和(he)翹邊的(de)(de)情況，這(zhe)(zhe)使他郁(yu)悶(men)不(bu)(bu)(bu)已。 “買地板的(de)(de)時候(hou)可(ke)沒(mei)少下工夫，我們兩口子轉遍了(le)主要的(de)(de)家居(ju)城，還通過(guo)朋友了(le)解不(bu)(bu)(bu)同(tong)品(pin)牌的(de)(de)口碑(bei)和(he)使用感受，最后才定了(le)這(zhe)(zhe)個牌子，可(ke)沒(mei)想到在(zai)別人家用得好(hao)好(hao)的(de)(de)地板，到了(le)我這(zhe)(zhe)兒(er)竟然會‘水土不(bu)(bu)(bu)服’。”小張頗(po)為無奈地找到經銷商(shang)，可(ke)對方拿(na)出一堆(dui)產品(pin)質(zhi)量(liang)(liang)合格證書，以產品(pin)質(zhi)量(liang)(liang)沒(mei)問題為由拒絕任何賠付。小張自己(ji)也(ye)奇怪，這(zhe)(zhe)問題到底出在(zai)哪兒(er)呢(ni)?