1 六(liu)看
1.1 識別立邦品牌及生產廠家
看商標:立邦公司產品主要標注有:“立邦(商標注冊證號第1692156號)”字樣、“(商標注冊證號第3485390號)圖案”;非以上規范標注,即為涉嫌侵權產品;
看廠名廠址:標注“立邦”、“”品牌標志的立邦公司民用涂料四家生產工廠為:立邦涂料(中國)有限公司、廊坊立邦涂料有限公司、廣州立邦涂料有限公司、立邦涂料(成都)有限公司;產品上標示的“生產工廠”非以上公司名稱的,即為涉嫌侵權產品。
1.2 識別包裝及產品
看紙箱、桶身:立邦產品包裝主題圖案輪廓清晰,無套位不準、字體模糊等印刷問題,顏色一致。假冒品則通常表現為:桶蓋和桶身感覺不配套,桶蓋很松;或者有撬開過的痕跡;桶身和桶蓋的成色可能不一樣,桶身較舊但桶蓋較新;
看標簽內容:立邦產品標簽打印字體清晰,信息完整,無破壞、缺損或重復黏貼的痕跡。立邦產品外包裝標簽上共有產地代碼/生產日期/批號13位數字,組合形式為:產地代碼1/生產日期8/批號4,并且,木器漆套裝紙箱內每個桶包裝的標簽上共有批號為8位數字的生產單號;
看產品標識碼:標簽上附有10位數字的唯一的不可復制的產品標識碼,圖案及數字殘缺不全的,或兩桶及以上產品的識別碼數字完全相同的,即有假冒嫌疑;
看產品(僅適用于乳膠漆):開桶后將涂料攪拌均勻后檢查外觀,正常的產品應該均勻細膩無結塊。
2 一聞(僅適用于乳膠漆)
開桶后聞產品味道,正常的產品應該無異常刺激性氣味。
3 三查
按照以上方法查看后,仍存疑問的,可按照以下三種途徑查詢產品條碼真偽:
3.1 撥打“立邦漆”的免費服務熱線8008101687,將標簽上的產地代碼、生產日期、生產批號、產品識別碼告知熱線的服務人員;
手機“短信息”查詢方式:
發送短信息到:
命令格式:1687 ********** 其中1687是命令,**********為十位產品標識,“命令”與“標識碼”之間加空格或號。
資費標準:當地移動/聯通短信標準資費(立邦漆不收取短信資費)
登陸立邦官網(www.nipponpaint.com.cn)查詢。
4 建議
4.1 消費者應保留諸如發票或收據之類的購貨依據;
4.2 發現疑問即按照上列三種查詢渠道進行查詢;
4.3 為確定產品真偽,立邦公司還可能利用技術手段進行最終檢測,因此,請消費者保留產品外包裝,且標簽應完整可見,并保留涉嫌假冒產品在未稀釋狀態下500毫升以上的容量;
4.4 建議消費者到立邦公司指定的專賣店或大賣場購買;
4.5 經過立邦公司書面確認產品為假冒侵權品的,立邦公司將協助、指導消費者維護合法權益。
5 維權路徑
5.1 消費者到屬地工商機關(熱線電話12315)或質監機關(熱線電話12365)或其他有管轄權的行政機關投訴;不能現場辨別真偽的產品,由當地服務人員確認送立邦工廠簽定產品。
5.2 依據《消費者權益保護法》等相關法律規定,所標示“立邦”或“”的產品,經過立邦公司確認屬侵權產品之后,消費者可通過行政機關調解或到屬地法院起訴,要求侵權者承擔退貨、賠償等民事責任;
5.3 立邦公司致力于維護消費者合法權益,全力保護知識產權,協助行政執法機關、司法機關調查處理侵權案件。